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多くの翻訳会社がある中で、C&Mリレーションズはお客さまの満足度を高める為に何を提供すべきなのかを常に考え続けてきました。
低価格であることは客さま満足を得る為の最も重要な要素ですが、それだけではお客さまの満足を得られることはできません。
低価格でありながら高品質を追求すること、これがC&Mリレーションズが常に努力していることなのです。
お客さまのご満足を得るために、C&Mリレーションズでは以下のような4つの柱を強みとして業務に当 たっています。
C&Mリレーションズは常にお客さまの視点に立って最高のサービスをご提供させていただきます。
◆低価格化への挑戦
翻訳料金が低価格であることはもちろん、最低ご請求金額であるミニマムチャージを他社より安く設定しております。
小さいボリュームの場合でも安心してご依頼いただけます。
◆お客様ニーズの把握
ベテランの担当コーディネーターがお客さまの案件に対しヒアリングを行い、最適な品質・価格・納期をご提案いたします。
また、東京近郊であれば弊社コーディネーターがお客さまのところに伺い、詳細なお打合せをさせていただきます。
◆迅速な対応
翻訳をお急ぎのお客さまに対して、「急行」「特急」「超特急」と3種類のスピード翻訳をご用意しております。
また、営業時間内にお問い合わせいただいた案件に対しては原則30分以内に回答差し上げます。
◆品質管理体制
C&Mリレーションズでは各分野に精通したコーディネーターがお客さまの担当となり、
初期のヒアリングから最終納品までの各工程を一括して管理しております。
お客さまが満足する翻訳を提供するまで妥協をせずに責任を持って対応させていただきます。
C&Mリレーションズ株式会社 〒108-0014 東京都港区芝4丁目11番5号 田町ハラビル7階 TEL:03-5446-5111
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